Το Quality Score σας στο Google Ads είναι σημαντικό, για να μην πούμε κρίσιμο. Δεν επηρεάζει μόνο την κατάταξη της διαφήμισής σας, αλλά και το κόστος της. Μια διαφήμιση με υψηλό Quality Score θα είναι πιο φθηνή και θα κατατάσσεται υψηλότερα από μια με χαμηλό σκορ.

Η αποστολή της Google είναι αρκετά απλή – θέλουν να παρέχουν στους ανθρώπους τις καλύτερες απαντήσεις στις ερωτήσεις που αναζητούν. Αυτό δυσκολεύεται λίγο από το γεγονός ότι επιτρέπουν τη διαφήμιση στην πλατφόρμα, καθώς οι κυνικοί ανάμεσά μας θα μπορούσαν να πιστέψουν ότι προσπαθούν απλά να δώσουν τον πιο σημαντικό χώρο διαφήμισης στον υψηλότερο προσφέροντα – αλλά αυτό δεν ισχύει.  Αντ’ αυτού, η Google βασίζεται σε ένα εργαλείο διάγνωσης που αξιολογεί τις διαφημίσεις βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων που αντανακλούν την παραπάνω δήλωση αποστολής της, θέλουν ποιοτικές διαφημίσεις που να ταιριάζουν όσο το δυνατόν καλύτερα με τους όρους αναζήτησης και την πρόθεση των χρηστών τους.

Πώς καθορίζει η Google το Quality Score των διαφημίσεων;

Η Google μετρά το Quality Score των διαφημίσεων σε κλίμακα από 1 έως 10 και το κάνει σε επίπεδο λέξης-κλειδιού, δηλαδή κάθε διαφήμιση βαθμολογείται βάσει της συγκεκριμένης λέξης ή φράσης που στοχεύει.

Υπάρχουν τρία στοιχεία που παίζουν ρόλο κατά την καθοριστική αυτή διαδικασία:

• Clickthrough Rate (CTR-πόσο συχνά κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας όσοι την έχουν δει)
• Relevance Διαφήμισης
• Εμπειρία Σελίδας Προορισμού (Landing Page)

Η αναλογία κλικ-προς-εμφανίσεις (CTR) προβλέπει τον αριθμό των κλικ που θα λάβει η διαφήμισή σας όταν εμφανίζεται. Αυτό υπολογίζεται από την παρελθοντική απόδοση διαφημίσεων που έχουν στοχεύσει στην ίδια λέξη ή φράση.

Το Relevance της διαφήμισής αξιολογεί πόσο καλά ταιριάζει η διαφήμιση σας με την “πρόθεση πίσω από την αναζήτηση ενός χρήστη”, όπως δηλώνει η Google. Αυτό δείχνει ότι πρέπει να διαφημίζετε σε λέξεις-κλειδιά ή φράσεις αναζήτησης από χρήστες που αναζητούν ξεκάθαρα το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Για παράδειγμα, αν διαχειρίζεστε μια εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων μόνο στην Κρήτη αλλά διαφημίζεστε για “Ενοικίαση Αυτοκινήτων στην Ελλάδα”, η διαφήμισή σας θα πάει σε μια σελίδα όπου οι πελάτες θα μπορούν να νοικιάσουν αυτοκίνητα μόνο σε μία νησιωτική περιοχή της χώρας. Παρόλο που η Κρήτη είναι τεχνικά στην Ελλάδα, αυτό δεν είναι ένα καλό αντιστοιχισμένο αποτέλεσμα για τη διαφήμισή σας και η βαθμολογία σας σε σχέση με την σχετικότητα θα υποφέρει.

Η εμπειρία του Landing Page αφορά τον προορισμό στον οποίο στέλνετε τους ανθρώπους που κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας – είναι η σελίδα προορισμού σχετική και χρήσιμη; Σκεφτείτε το σε σχέση με την πρόθεση του χρήστη. Αν η διαφήμισή σας έχει τη φράση “αγοράστε το Samsung Galaxy S22”, ο χρήστης πρέπει να καταλήξει σε μια σελίδα όπου μπορεί να το αγοράσει αμέσως, χωρίς να χρειαστεί να πλοηγηθεί περαιτέρω. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια που εμποδίζουν τον χρήστη από το να επιτύχει τον επιθυμητό του στόχο, αλλιώς το Quality Score σας μπορεί να υποφέρει.

Αυτοί οι τρεις παράγοντες κατατάσσονται σε επίπεδο “Πάνω από τον μέσο όρο”, “Μέσος όρος” ή “Κάτω από τον μέσο όρο” και αυτά τα επίπεδα καθορίζονται, όπως αναφέρει η Google, “με σύγκριση με άλλους διαφημιζόμενους οι οποίοι εμφανίζονται για ακριβώς την ίδια λέξη-κλειδί, κατά τη διάρκεια των τελευταίων 90 ημερών”.

Προφανώς, η απόδοση και οι στατιστικές θα διαφέρουν από κλάδο σε κλάδο, οπότε έχει νόημα η Google να κρίνει τις διαφημίσεις σας με αυτόν τον τρόπο. Αξίζει να αναφέρουμε ότι εάν ο κλάδος της επιχείρησής σας είναι ιδιαίτερα ασαφής ή ελάχιστοι άνθρωποι έχουν χρησιμοποιήσει τις στοχευμένες λέξεις ή φράσεις σας, η Google δεν θα αξιολογήσει το CTR, διότι δεν διαθέτει τα δεδομένα για να το κάνει ακριβώς. Μην ανησυχείτε όμως, αν δεν υπάρχει ανταγωνισμός για αυτές τις λέξεις-κλειδιά ή φράσεις, είναι πιθανό να έχουν πολύ χαμηλό κόστος ανά κλικ (CPC) και να βρίσκεστε πολύ ψηλά στις αναζητήσεις – για την ώρα τουλάχιστον.

Πόσο είναι το μέσο ποσοστό κλικ (CTR) για τις διαφημίσεις της Google;

Το μέσο ποσοστό κλικ για όλες τις διαφημίσεις της Google κυμαίνεται από 2,1% έως 1,2%, ανάλογα με τη θέση. Υπάρχουν έως τέσσερις χορηγημένοι σύνδεσμοι διαφήμισης που εμφανίζονται στην κορυφή της σελίδας όταν ένας χρήστης αναζητά κάτι στη Google, με τα ποσοστά να κινούνται σε φθίνουσα σειρά. Η πρώτη θέση έχει ένα CTR 2,1%, η δεύτερη 1,6%, η τρίτη 1,4% και η τέταρτη 1,2%. Προφανώς, αυτά τα νούμερα δεν είναι ιδιαίτερα υψηλά, αλλά μπορείτε να δείτε μια αρκετά μεγάλη διαφορά μεταξύ της πρώτης και της τέταρτης θέσης, καθώς οι χρήστες έχουν σχεδόν διπλάσιες πιθανότητες να κάνουν κλικ στη διαφήμιση που βλέπουν πρώτη σε σχέση με αυτήν που βλέπουν τελευταία. Αξίζει να είστε ο πρώτος.

Έτσι, τώρα γνωρίζουμε πώς βαθμολογούνται οι διαφημίσεις στο Google και γιατί είναι σημαντικό να ακολουθούμε τις οδηγίες που έχουν θέσει οι πλατφόρμες που τις εκδίδουν. Συνοψίζοντας:

• Κάντε τις διαφημίσεις σας όσο το δυνατόν πιο σχετικές με τις λέξεις-κλειδιά και τους όρους αναζήτησης. Σκεφτείτε την πιθανή πρόθεση του πιθανού πελάτη ή πελάτισσας και βεβαιωθείτε ότι αυτό που προσφέρετε θα ταιριάζει με τις προσδοκίες του ατόμου που κάνει κλικ.
• Βεβαιωθείτε ότι το Landing Page που συνδέεται με τις διαφημίσεις σας στο Google όχι μόνο είναι σχετικό, αλλά κάνει επίσης το άτομο που κάνει κλικ στη διαφήμισή σας να πάρει ό,τι θέλει όσο πιο εύκολα γίνεται. Οι άνθρωποι θα εγκαταλείψουν γρήγορα μια σελίδα που δεν ταιριάζει με τις προσδοκίες τους και αυτό λέει στο Google ότι είχαν κακή εμπειρία, η οποία θα επηρεάσει αρνητικά το βαθμό σας.
• Βρείτε λέξεις-κλειδιά και φράσεις που οι ανταγωνιστές σας δεν έχουν ανακαλύψει ακόμα αλλά αναζητούν οι χρήστες. Αυτό θα αυξήσει τις πιθανότητές σας για υψηλότερη θέση διαφήμισης, καθώς και για χαμηλότερο κόστος ανά κλικ (CPC).

Εάν δεν είστε σίγουροι για το πώς να προχωρήσετε με την καμπάνια σας στο Google Ads ή χρειάζεστε βοήθεια με το ψηφιακό μάρκετινγκ γενικότερα, επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για μια δωρεάν συμβουλευτική συνεδρίαση. Ας απογειώσουμε την επιχείρησή σας!