Εάν δεν είστε βέβαιοι για το εάν η εταιρεία σας πρέπει να διατηρεί έναν επαγγελματικό λογαριασμό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή εάν είναι σημαντικό να διαφημιστείτε σε αυτές τις πλατφόρμες, εδώ θα βρείτε επιχειρήματα και για τα δύο. Ακολουθούν δέκα στοιχεία για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που δείχνουν πόσο σημαντικό είναι στην εποχή μας.
58.4% ολόκληρου του πληθυσμού του κόσμου χρησιμοποιεί πλέον τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Όταν περισσότερο από τον μισό πλανήτη χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καταλαβαίνουμε ότι υπάρχει μια τεράστια ευκαιρία για τις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν εκατομμύρια, ή ακόμα και δισεκατομμύρια, ανθρώπους. Αυτός ο αριθμός αυξάνεται σταθερά την τελευταία δεκαετία, με τον τελευταίο χρόνο μόνο να σημειώνεται αύξηση 4% στον αριθμό των χρηστών του διαδικτύου σε όλο τον κόσμο. Το 4% μπορεί να μην φαίνεται τόσο εντυπωσιακό μεμονωμένα, αλλά αν προσθέσουμε ακόμα 192 εκατομμύρια άτομα στη λίστα, είμαι βέβαιος ότι θα συμφωνήσετε ότι δεν είναι ασήμαντος αριθμός.
72% των ενηλίκων έχουν τουλάχιστον έναν λογαριασμό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Αν και αυτός ο αριθμός προέρχεται από μια έρευνα που διεξήχθη στις ΗΠΑ, η ιστορία μας έχει διδάξει ότι οι τάσεις των καταναλωτών στις ΗΠΑ δεν αργούν να φτάσουν στον υπόλοιπο κόσμο. Είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι αυτός ο αριθμός θα συνεχίσει να αυξάνεται στο μέλλον, οπότε αν δεν έχετε κάνει μια συντονισμένη προσπάθεια να βελτιστοποιήσετε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει πραγματικά να το κάνετε.
Κατά μέσο όρο, οι άνθρωποι αφιερώνουν 147 λεπτά στα social media κάθε μέρα
Αυτό αντιπροσωπεύει περισσότερο από το ένα τρίτο του συνολικού χρόνου που ξοδεύουν στο διαδίκτυο και δείχνει την ευκαιρία που υπάρχει σε αυτές τις πλατφόρμες. Έχετε περισσότερες από 17 ώρες την εβδομάδα για να προσεγγίσετε πιθανούς πελάτες, να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας για να αναπτύξετε έναν δεσμό, να αποσπάσετε σχόλια και να προβάλετε το σωστά το brand σας.
Η μέση ηλικία του κόσμου είναι 31.4 ετών
Το κοινό σας θα πρέπει να καθορίσει το περιεχόμενο για το μάρκετινγκ που θα δημιουργήσετε. Όσο ευρύτερα είναι τα δημογραφικά σας στοιχεία, τόσο περισσότερο πρέπει να το λάβετε υπόψη όταν σχεδιάζετε μια νέα διαφημιστική καμπάνια. Ως εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ με έδρα την Ελλάδα, η μέση ηλικία της χώρας μας, είναι σημαντικά μεγαλύτερη, στα 46,4 και αυτό είναι σίγουρα κάτι που λαμβάνουμε υπόψη στη δουλειά μας.
Θα πρέπει να πούμε ότι αυτός ο αριθμός δεν είναι ο μόνος παράγοντας που πρέπει να ληφθεί υπόψη, καθώς διαφορετικά προϊόντα και υπηρεσίες θα έχουν προφανώς διαφορετικά δημογραφικά στοιχεία – ειδικά όταν ζείτε σε ένα μέρος που έχει μεγάλη εισροή τουριστών κάθε χρόνο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τις συγκεκριμένες προκλήσεις που αντιμετωπίζει μια εταιρεία σε έναν τουριστικό προορισμό εδώ.
Το Facebook εξακολουθεί να είναι ο πιο ευρέως χρησιμοποιούμενος ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης
Με μόλις 3 δισεκατομμύρια χρήστες, το Facebook εξακολουθεί να είναι το κορυφαίο, όσον αφορά τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Λαμβάνοντας υπόψη ότι η μητρική της εταιρεία, η Meta Platforms, κατέχει επίσης το Instagram, το WhatsApp και άλλα, είναι λογικό να γνωρίζετε καλά τον τρόπο χρήσης του Meta Business Suite για δημοσιεύσεις σε διάφορες πλατφόρμες.
Το WhatsApp είναι το αγαπημένο social media app του κόσμου
Τα τελευταία στατιστικά του GWI, έδειξαν ότι το WhatsApp έρχεται πρώτο, ως η αγαπημένη εφαρμογή μέσων κοινωνικής δικτύωσης, με 15,7%, λίγο πιο μπροστά από το Instagram με 14,8% και το Facebook με 14,5%.
Με το Instagram και το Facebook, είναι προφανές ότι θα πρέπει να αξιολογήσετε τις δυνατότητες μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας σε αυτές τις πλατφόρμες, αλλά ως εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, υπάρχει μικρό περιθώριο για άμεση διαφήμιση στο WhatsApp. Όμως αυτό που μας λέει το στατιστικό είναι ότι η επιχείρησή σας θα πρέπει να έχει παρουσία και να είναι δυνατή η επικοινωνία μέσω της συγκεκριμένης εφαρμογής. Το WhatsApp έχει επίσης μίαεπαγγελματική έκδοση, βελτιστοποιημένη για εταιρικούς λογαριασμούς και όχι για ιδιώτες.
Το YouTube αντιπροσωπεύει περισσότερο από το ένα τέταρτο της συνολικής επισκεψιμότητας από κινητά
Το YouTube έχει πάνω από 2 δις συνδεδεμένους χρήστες σε όλο τον κόσμο που παρακολουθούν συλλογικά περισσότερες από ένα δισεκατομμύριο ώρες βίντεο κάθε μέρα. Αυτό μας δίνει μια σοβαρή ευκαιρία να διαφημίσετε την επιχείρησή σας. Το σημαντικότερο είναι ότι στο YouTube μπορείτε να επιλέξετε σε ποια κανάλια και βίντεο θα διαφημιστείτε, επομένως μπορείτε εύκολα διαφημιστείτε στον τύπο των βίντεο που παρακολουθεί το βασικό κοινό σας.
90% των ατόμων στο Instagram ακολουθούν μια επιχείρηση
Αυτό το στατιστικό μας δείχνει πόσο σημαντικό είναι να έχουμε μια ελκυστική παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Ένας καλά συντηρημένος λογαριασμός Instagram δίνει στην επιχείρησή σας την ευκαιρία αλληλεπίδρασης με τους πελάτες σας, κάτι που είναι σημαντικό για τουλάχιστον δύο λόγους. Πρώτον, η άμεση αλληλεπίδραση σάς δίνει τη δυνατότητα να καλλιεργήσετε μια θετική φήμη ως brand που νοιάζεται για τους πελάτες του και ενδιαφέρεται ειλικρινά για αυτούς.
Δεύτερον, μπορεί να είναι μια ανεκτίμητη πηγή δεδομένων και σχολίων σχετικά με την επιχείρησή σας και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω σχολίων, μίνι ερευνών/ερωτήσεων με απαντήσεις πολλαπλών επιλογών ή ακόμα και άδειων πλαισίων κειμένου στις ιστορίες σας για να επιτρέψετε στους πελάτες να απαντήσουν στις ερωτήσεις σας. Αυτά τα δεδομένα αξίζουν όσο τίποτα άλλο και θα σας δώσουν μια σαφή ένδειξη για το τι πάει καλά και τι χρειάζεται βελτίωση.
Ένα σημαντικο ποσοστό ανθρώπων αναζητούν brands μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα
Η GWI διαπίστωσε ότι οι καταναλωτές όλων των ηλικιών χρησιμοποιούν πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να βρουν πληροφορίες σχετικά με μάρκες και προϊόντα. Η σαφής τάση είναι ότι οι νεότεροι τείνουν να το κάνουν περισσότερο, με μια μικρή κλίση προς τις γυναίκες (το υψηλότερο ποσοστό βρέθηκε στην ομάδα των γυναικών 16-24 ετών, με 52,3%), ωστόσο, περισσότερο από το 42% και των δύο φύλων ηλικίας 16-44 ετών αναζητά μάρκες και προϊόντα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η ομάδα που το έκανε λιγότερο ήταν Άντρες ηλικίας 55-64 ετών, ωστόσο το 27,9% εξ αυτών έκαναν αναζητήσεις μέσω των κοινωνικών δικτύων.
Η Κυριακή είναι η χειρότερη μέρα για αναρτήσεις στα Social Media
Όλα τα δεδομένα δείχνουν ότι το Σαββατοκύριακο γενικά δεν είναι η κατάλληλη στιγμή για να κάνετε την κίνησή σας. Οι αναρτήσεις της Κυριακής στο Instagram, το Twitter και το TikTok έχουν τη μικρότερη αλληλεπίδραση. Στο Facebook τη λίγοτερη αλληλεπίδραση την έχουν οι αναρ΄τησεις του Σαββάτου, ενώ οι αναρτήσεις στο LinkedIn έχουν εξίσου κακή απόδοση και τις δύο ημέρες.
Πότε πρέπει λοιπόν να δημοσιεύσω στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Η ανάλυση δείχνει ότι η Τρίτη, η Τετάρτη και η Πέμπτη είναι οι τρεις καλύτερες ημέρες για να δημοσιεύσετε αν θέλετε αλληλεπίδραση. Όσον αφορά την ώρα της ημέρας, εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την πλατφόρμα, αλλά γενικά δύο καλές ώρες είναι στις 9 π.μ. ή στις 10 π.μ. για τις τρεις ημέρες που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στο TikTok ισχύει διαφορετικό ωράριο, πιθανώς λόγω του τυπικά νεότερου κοινού του. Στις 2 μ.μ. είναι ένα πολύ καλό στοίχημα για αυτήν την πλατφόρμα.
Τι σημαίνουν αυτά τα στοιχεία
Το τελικό συμπέρασμα είναι ότι εάν δεν διαφημίζετε την επιχείρησή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή δεν διατηρείτε μια σταθερή διαδικτυακή παρουσία για να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας και να προσελκύσετε νέους, τότε σχεδόν σίγουρα θα βρεθείτε πίσω από τους ανταγωνιστές σας μακροπρόθεσμα.
Σαν εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ εξειδικευόμαστε στη διαχείριση και στη δημιουργία επαγγελματικών προφίλ στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Δημιουργούμε στρατηγικές μάρκετινγκ και διαχειριζόμαστε διαφημιστικές καμπάνιες. Επικοινωνήστε μαζί μας να βρούμε μαζί τον τρόπο που θα αναπτύξης της επιχείρησής σας.